Gerentes de receita de hotéis inteligentes rastreiam os preços da concorrência usando uma ferramenta avançada de compras de tarifas

Os viajantes de hoje são fanáticos por tecnologia que sabem como utilizar a tecnologia para tornar suas viagens mais baratas, convenientes e confortáveis. A tecnologia permite que eles permaneçam em movimento sem ter que se preocupar com itinerário, rota e até acomodação. Mesmo em movimento, eles podem escolher entre vários hotéis que se adaptam perfeitamente ao seu orçamento e requisitos, sem comprometer nada. O crédito vai para a disponibilidade perfeita de todos os sites Metasearch e OTAs no celular na forma de sites móveis responsivos e aplicativos móveis. Os hotéis também foram proativos para perceber a mudança de paradigma e moldaram toda a sua estratégia para incentivar e apoiar reservas móveis. Eles agora estão usando um software avançado de compra de tarifas que pode analisar os preços de toda a concorrência e produzir a melhor tarifa possível para cada quarto individual no inventário do hotel. A indústria hoteleira prospera na capacidade de cobrar a tarifa certa para o cliente certo no momento certo com o objetivo de gerar receitas máximas.

Nesta era de competição acirrada e demanda constantemente flutuante, o rastreamento manual das taxas da concorrência é quase impossível. Somando-se a isso, os preços de um mesmo quarto de hotel podem ser diferentes de uma OTA para outra e até mesmo por localização de busca e tipo de viajante. O preço diferenciado é a última tendência na indústria hoteleira e apenas uma ferramenta avançada de RateShopping é nada menos que uma necessidade para se manter competitivo e lucrativo em uma dinâmica de mercado tão complexa.

Uma ferramenta eficiente de RateShopping é capaz de monitorar os preços de milhares de hotéis concorrentes em centenas de canais diferentes, incluindo OTAs, para realizar uma análise competitiva detalhada que ajuda um hotel a formular a melhor estratégia de preços entre seus concorrentes. No entanto, no cenário atual, apenas uma ferramenta básica de RateShopping não é suficiente para definir a estratégia de preços correta. Hoteleiros inteligentes estão usando muitos truques para obter altas reservas e receitas. Alguns deles são preços diferenciados, incluindo preços de hotéis variados por localização, ou seja, preços baseados em geolocalização. Preço baseado em dispositivo que é baseado no dispositivo usado para reservar. Essas combinações tornaram a tarefa de rastreamento de taxas de concorrência ainda mais assustadora para os gerentes de receita. Portanto, é hora de avaliar sua ferramenta RateShopping existente e ver se ela é proficiente o suficiente para fornecer a você todos os requisitos de rastreamento de taxas da concorrência de que você precisa. Caso contrário, é hora de mudar para aquele que possui todos esses recursos.

Aqui estão alguns dos principais recursos de uma ferramenta avançada de compra de taxas que pode fornecer uma análise aprofundada dos preços dos concorrentes:

1. Preços com base geográfica: Para aproveitar a diferença na capacidade de pagamento de hóspedes de diferentes países, os hotéis começaram a estabelecer preços diferenciados com base na localização (preço baseado na localização geográfica) do cliente que reserva o hotel. Por exemplo, uma pessoa na Austrália e uma pessoa no Brasil estão dispostas a reservar um hotel na Malásia, então ambas terão preços diferentes pelo mesmo quarto, já que pertencem a países diferentes. As ferramentas de compra de tarifa inteligente fornecem uma análise aprofundada sobre o preço que o concorrente está oferecendo aos viajantes situados em diferentes países ao redor do mundo. Essa informação é crucial no sentido de que um hotel pode estar vendendo seu estoque pelo mesmo preço em todo o mundo, onde o concorrente deve estar ganhando por oferecer preços menores.
2. Tarifas móveis x Tarifas de desktop: Com o advento dos smartphones, os dispositivos móveis se tornaram o dispositivo mais popular entre as massas para navegar por destinos, hotéis e até mesmo fazer reservas. Um viajante está sempre em movimento sem itinerários fixos e precisa fazer reservas várias vezes durante toda a viagem enquanto viaja de um lugar para outro. Os dados revelam que cerca de 150 milhões de reservas foram feitas por meio de dispositivos móveis no ano passado e o número está aumentando cada vez mais. Os hotéis também estão tentando incentivar os viajantes a reservar por meio de dispositivos móveis, especialmente por meio de aplicativos móveis, nos quais oferecem preços com desconto em comparação com sites para computadores e dispositivos móveis. Esse tipo de preço diferencial específico do dispositivo representa um desafio ainda maior para os gerentes de receita manterem seus preços competitivos. Uma ferramenta RateShopping evoluída forneceria informações sobre todos esses padrões de preços diferenciados existentes na arena competitiva, mantendo um toque perfeito nas taxas de aplicativos móveis do concorrente. Essas informações perspicazes certamente beneficiarão os hoteleiros a definir os melhores preços para seu estoque para competir com os preços mais baixos do mercado.
3. Tarifas para associados x tarifas para não associados: Um programa de fidelidade recompensador e lucrativo está no coração de qualquer bom hotel. Os hotéis tratam seus clientes fiéis de maneira diferente, oferecendo preços que não estão disponíveis em nenhuma OTA ou mesmo no próprio site do hotel. Mas, uma compra de taxa inteligente ainda penetra em tais ofertas de fidelidade e Close User Group (CUG) sendo oferecido pela concorrência a seus clientes leais, dando uma visão holística da estratégia de preços do concorrente. Esta informação crucial ajuda um hotel a oferecer tarifas semelhantes de uma forma ou de outra, dando assim uma corrida ofegante pelo seu dinheiro. Além disso, todas as informações são apresentadas em um formato estatístico e gráfico desejado, o que permite uma rápida interpretação para que decisões instantâneas de preços possam ser tomadas.

A estratégia de preços correta pode ser um diferenciador crucial no desempenho de um hotel, por isso é imperativo ter um bom conhecimento dos preços dos concorrentes para sempre criar uma estratégia de preços vencedora. A implantação de uma ferramenta RateShopping inteligente e perspicaz que se integra totalmente a todos os principais OTAs, sites da Meta junto com o próprio site do hotel é um trabalho pela metade. Isso pode ajudar qualquer hotel a impulsionar sua estratégia de preços, promover a paridade de tarifas e projetar o hotel como o melhor provedor de tarifas entre a concorrência.

Autor : Sudhir Kumar Singh