Capturando Novas Idéias de Negócios – Como Evitar os Perigos do Darkminding

Todos parecem concordar que a inovação é importante. Considere o seguinte:

• Estudos mostram que a inovação aumenta o lucro e o retorno dos investidores.

• Ser inovador pode ajudá-lo a tomar melhores decisões de negócios.

• A inovação focada também pode aumentar a produtividade e reduzir a rotatividade de funcionários.

• A pesquisa por ‘inovação’ na Amazon em livros de negócios retorna 5.757 entradas.

Mesmo permitindo duplicatas, isso indica muito interesse no assunto!

Então, por que mais empresas não estão inovando com mais frequência? A inovação pode realmente funcionar dentro de uma estrutura corporativa?

Você é Darkminding?

“Darkminding” é um termo que uso para explicar duas das maneiras naturais pelas quais pensamos:

• Ater-se ao que é conhecido – não gostamos que as coisas mudem, por isso, mesmo que pudéssemos ser mais criativos, resistimos a desenvolver novas ideias porque criam riscos. Nós “cuidamos do escuro” mantendo-o e tentando não deixar nenhuma luz entrar (ou seja, novas ideias). Essa é outra maneira de dizer que gostamos do status quo.

• Evitando tentar desenvolver novas ideias – é muito trabalho duro! Por que pensar coisas novas quando o jeito antigo ainda funciona? Mantemos nossas mentes escuras e evitamos o esforço de criar luz.

Darkminding pode ser bastante útil para algumas coisas. Se você tivesse que reconsiderar cada passo em cada processo que realiza, você nunca faria nada. A rotina pode ser eficiente e nos ajuda a realizar coisas que fazemos regularmente.

Mas, infelizmente, o mundo muda e muitas vezes o processo que desenvolvemos não. Porém, essas mudanças acontecem muito gradualmente, por isso é difícil perceber quando a rotina normal se torna menos útil. Se as coisas começarem a dar errado, alguns ajustes no que estamos fazendo e podemos voltar para onde estávamos. Mas se os fundamentos mudaram, essas pequenas diferenças de repente se tornam problemas muito grandes.

Tudo isso é agravado por uma estrutura corporativa que muitas vezes premia, de maneiras sutis e mais óbvias, manter a forma como as coisas são feitas e proteger sua própria área de negócios. A mudança em uma empresa geralmente significa uma ameaça ao status e ao controle, o que torna perigoso ter ideias.

Como uma empresa pode criar uma solução

Se nossos cérebros funcionam naturalmente dessa maneira, você pode estar se perguntando: “A inovação pode caber dentro da minha empresa?” Felizmente, nossos cérebros também funcionam de maneiras mais criativas que você pode encorajar, com base em facilitar nossa reação inicial ao ‘Darkmind’ ao primeiro vislumbre de uma nova ideia. Pode ser um trabalho árduo, mas perceber nossas limitações e implementar algumas das mudanças abaixo pode criar uma atmosfera de inovação em qualquer empresa.

1. Por que devo me importar?

O primeiro passo é entender por que a inovação é importante. Existem várias maneiras de conseguir isso, mas as mais importantes são aquelas que fornecem informações sobre sua empresa específica. Você pode produzir vários estudos e estatísticas mostrando o valor da inovação, mas sem relacioná-la à sua empresa ela não terá o mesmo impacto.

O que seus concorrentes estão fazendo? Você precisa entender como eles inovam e se você está de acordo com o padrão deles. A comparação com outras pessoas fora do seu setor também pode fornecer uma referência a ser almejada. Análises como essa fornecerão detalhes sobre onde você está ficando para trás e presa de concorrentes mais criativos.

Você também precisa saber quão grande é a diferença entre onde você quer estar em, digamos, três anos e o que você levará para chegar lá. Se você quiser aumentar o faturamento em 20% nesse período e presumir que alguns de seus produtos e ofertas ficarão desatualizados ou obsoletos, como compensará a diferença? Se as receitas de novos produtos precisam fornecer parte desse volume de negócios, quantas inovações são necessárias? Se sua análise indicar que serão necessários dois ou três novos produtos, muitas vezes isso pode significar que você precisa ter um pipeline mínimo de 6 ou mais ideias viáveis. A lacuna pode ser maior do que você pensa, mas você não saberá até verificar.

2. Tornar os ‘negócios como sempre’ incomuns

Deixe-me ser deliberadamente provocativo por um momento. As pessoas precisam de motivação para apresentar ideias e aceitar uma cultura de inovação. Uma maneira radical, mas eficaz de fazer isso, sugerida por Peter Drucker em seu livro Innovation and Entrepreneurship, é revisar todas as áreas do seu negócio pelo menos a cada três anos e deixar claro que elas serão julgadas por suas vidas. Áreas de baixo desempenho devem ser rigorosamente revisadas e cortadas, se necessário. Essa abordagem concentra as mentes em novos desenvolvimentos e ideias e evita que as pessoas fiquem estagnadas e sigam o fluxo. Se você sabe que precisará explicar como será lucrativo no futuro, precisará ser capaz de explicar a lacuna e como preenchê-la. A inovação é a melhor maneira de fazer o seu caso. Se isso parece assustador, a pressão que o mercado eventualmente colocará em uma área de baixo desempenho geralmente é pior. A globalização apenas amplifica essa pressão.

3. Torne-o parte do sistema

Quaisquer que sejam os sistemas que você tenha, faça da inovação parte do que é feito todos os dias. Se você revisar os orçamentos mensais versus os reais, adicione uma seção sobre o status do desenvolvimento atual do produto. Se você tiver reuniões regulares de equipe, adicione um intervalo de cinco minutos para permitir que as pessoas discutam inovações recentes que desenvolveram. Faça a inovação parecer importante e logo ela se tornará parte da cultura. Não se esqueça que você também deve reservar um tempo para se afastar de seu trabalho habitual e realmente aplicar algumas técnicas para gerar novas ideias que podem levar a novos produtos, abordagens de mercado ou economia de custos. Basta colocar algum tempo em seu diário! Lembre-se, se você fizer disso um hábito, fica mais fácil continuar fazendo.

Você também precisa de um sistema para rastrear as inovações que estão sendo desenvolvidas, incluindo quem está fazendo mais trabalho nessa área. Você pode garantir que tem uma lista nova e crescente de novas ideias esperando para serem desenvolvidas. Você também pode premiar as pessoas que estão inovando continuamente. Alguém deve ser responsável perante o CEO por esta lista e pelo aumento do número de ideias produzidas. Sem um sistema, você não terá supervisão de onde a inovação é necessária nem saberá como usar todas as habilidades de seus funcionários mais inovadores.

4. Crie conexões

Criatividade é conexão, então a maior prioridade é promover a capacidade das pessoas de fazer coisas novas e conhecer novas pessoas. A inovação é morta por pessoas que trabalham em silos, passando o produto de uma área para outra. Sua empresa não pode mais sobreviver com a seguinte mentalidade:

• “Aqui está a engenharia. Nós projetamos, agora você constrói.”

• “Aqui está o marketing. Nós construímos, agora você informa as pessoas.”

• “Aqui está, departamento de vendas. Nós anunciamos, agora você vende.”

Todos precisam trabalhar juntos, no início, em ideias ou serviços para garantir que eles se encaixem perfeitamente no que o cliente precisa. O benefício colateral é que quanto mais uma equipe diversificada trabalhar em conjunto, maior será o número de inovações inesperadas. Tente misturar as pessoas e veja o que acontece.

Outra maneira de fazer as pessoas pensarem de maneira diferente é movê-las. Facilite os destacamentos, tanto para mudanças internas quanto externas. E quando estiverem de folga, conscientizem as pessoas de que parte de seu tempo deve ser gasta pensando em como sua experiência pode aprimorar o que a empresa faz em outras áreas.

A necessidade de liderança

Algumas das ideias acima podem ser implementadas facilmente; na verdade, elas podem ser feitas sem que as pessoas percebam que você está promovendo a inovação. Subjacente a tudo, no entanto, está nossa inclinação humana de preferir como as coisas são, portanto, é necessário muito trabalho para implementar um processo totalmente funcional. O que leva a uma necessidade de liderança. A inovação sempre traz incertezas e os principais gerentes e diretores da empresa precisam definir uma visão para que tudo pareça menos assustador. Você pode ajudar as pessoas a ver, sentir e saber que esta é a questão mais importante que a organização enfrenta? Você pode tornar a visão tão vívida e tão atraente que as pessoas naturalmente queiram entrar nesse futuro? Essa costuma ser a parte mais difícil de impulsionar a inovação.

Autor : Mark Swiecichowski